O vendedor, por estar na linha de frente, visitando os clientes, é muitas vezes, a única fonte de informação junto aos consumidores que uma empresa tem. Por isso, ele deve estar preparado e atento para obter o máximo possível, em todas as suas interações com os clientes e/ou consumidores. Considerando essa condição, quais informações devem ser observadas pelo vendedor, quando em visita eterna e posteriormente reportadas à empresa?
1 - Tudo que o cliente diz e o que ele não diz também.
2 - Tudo da vida particular do cliente e da respectiva família.
3 - As informações que dizem respeito ao produto/serviço que o cliente está comprando e, eventualmente uma informação pessoal relevante para o negócio.
4 - Tudo que o cliente diz, sempre relacionado à amenidades.
5 - Tudo o que o cliente diz, em relação às roupas que usa ou ao carro que possui.
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Resposta: As informações que dizem respeito ao produto/serviço que o cliente está comprando e, eventualmente uma informação pessoal relevante para o negócio
Explicação: as demais estão incorretas
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