O varejo passa por inúmeras modificações que alteraram desde o mix de produtos ofertados até os formatos varejistas e a forma de relacionamento com os clientes. Algumas alterações são globais e ocorrem em diversos países, já que, com o mundo hoje totalmente conectado, algumas ações passam a ter um alcance global, mesmo com as características peculiares de cada país e suas estruturas: social, política e econômica. Dessa forma, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre as afirmativas a seguir que tratam da revolução no varejo entre o final do século XX e início do século XXI.
I. ( ) A globalização que alterou principalmente a maneira como os varejistas lidam com seus fornecedores, já que com esse processo ocorreu a entrada de vários fornecedores que ofereciam diversos produtos e principalmente oferecendo várias formas de pagamento.
II. ( ) A tecnologia da informação (TI) evolui rapidamente e novos sistemas alteraram o processo do varejo.
III. ( ) O varejo na atualidade não valoriza o capital humano e a profissionalização, já que o processo de atendimento no varejo será mecanizado.
IV. ( ) A mudança nos formatos varejistas, antes mais voltados para as lojas físicas e, agora tem foco, principalmente com as possibilidades proporcionadas pela internet, assim, o varejo eletrônico se expandiu e trouxe novas perspectivas e desafios para empresas varejistas.
ALTERNATIVAS
( ) V; V; V; V.
( ) F; V; V; F.
( ) V; F; V; V.
( ) F; V; F; V.
( ) V; V; F; F.
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v v f f....................
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