Question

O uso dos aplicativos pelas marcas tem sido uma maneira inovadora de aumentar a qualidade da experiência do cliente. Em relação a essa ferramenta, aponte a alternativa correta.

(Ref.: 201612869640)

Entender os desejos, as necessidades e as frustações do cliente não é fundamental na criação de um aplicativo.


Para criar curiosidade, é desejável que o aplicativo não tenha uma interface de manejo intuitiva.


Os aplicativos devem ser usados principalmente para impulsionar as vendas.


Como parte da estratégia, as empresas precisam definir quais serviços e benefícios os aplicativos trarão a seus clientes para além da função de um canal de venda.


A dependência das pessoas em relação a seus aparelhos celulares está reduzindo, mas todas as marcas ainda investem em aplicativos para auxiliar na integração com o consumidor.

Answer 1

Resposta:

Como parte da estratégia, as empresas precisam definir quais serviços e benefícios os aplicativos trarão a seus clientes para além da função de um canal de venda.

Explicação:

Gabarito estacio

Answer 2

Resposta: Como parte da estratégia, as empresas precisam definir quais serviços e benefícios os aplicativos trarão a seus clientes para além da função de um canal de venda.

Explicação: Gabarito Estacio