O uso de métricas possibilita auxiliar a organização a rever seus processos e buscar melhores resultados de desempenho. Qual dos indicadores abaixo relacionados não auxilia no aprimoramento contínuo da organização e na tomada de decisão com alta precisão e comprometimento nos resultados?
Escolha uma opção:
a. O de Qualidade que auxilia no entendimento dos desvios e não conformidades produtivas. B. Indicadores de Equilíbrio Emocional que mensura quando e como se deve tratar assuntos que demandam raciocínio e solicitação de investimento financeiro imediato. C. O de Qualidade que auxilia no entendimento dos desvios e não conformidades produtivas. D. O Estratégico, que orienta e relaciona os resultados estratégicos em comparação com o cenário e resultados apresentados. E. O de Produtividade que mensura hora/colaborador, hora/máquina, ou seja, quanto custa um operador ou qual sua capacidade de produtividade operacion
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Os indicadores são essenciais para que as organizações compreendam seus processos e suas decisões de curto e longo prazo. Dentre os indicadores apresentados na questão o que não auxilia na tomada de decisão focada em resultados é o de equilíbrio emocional. Sendo assim, a alternativa correta é a letra B.
Por que os indicadores são tão importantes para as organizações?
Os indicadores são importantes porque possibilitam a análise de diferentes atividades e processos. E é com base nos dados dos indicadores que as estratégias e decisões são realizadas.
Alguns dos principais indicadores para as organizações:
- Indicador de lucratividade;
- ROI (Retorno sobre o investimento);
- Indicador de produtividade;
- Indicador de eficiência;
- Custo de Aquisição do Cliente (CAC);
- Ticket Médio.
Saiba mais sobre indicadores:
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Explicação: prova corrigida
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