Question

O trabalho de um consultor é atuar no diagnóstico organizacional, entendendo a situação de cada organização, as causas de cada demanda levantada e a análise de como resolvê-las. Abordando essas questões, vamos apresentar um caso para seu estudo.



Você é um consultor de gestão de projetos. Um cliente seu, Projetos X, liga passando uma indicação de um novo possível cliente. Seu antigo cliente lhe diz que indicou seu nome por ser um caso semelhante.



A empresa Projetos X estava atrasando a entrega de seus projetos e gerando prejuízos a partir disto. Você os auxiliou analisando seu processo etapa por etapa, entendendo que as atividades eram definidas de forma bastante breve, o que gerava muito retrabalho. Além disso, a ferramenta de registro das atividades estava com diversos problemas, o que dificultava ainda mais a comunicação. Você atuou medindo todo o retrabalho gerado por estes dois itens, recomendando a troca de ferramenta e um novo processo de definição das atividades.



Você, então, marca com o novo potencial cliente, Projetos K. No início da reunião, ele diz que aceitou o convite por cortesia profissional, já que não acredita que um consultor possa ajudá-lo. Ele afirma também que os problemas são as pessoas que fazem o projeto neste momento, portanto a solução é trocar a equipe.



Eis os argumentos:



Sua equipe possui um profissional excelente, que sempre entregou suas atividades em dia, o que demonstra que é possível realizar as atividades como estão estabelecidas.
A empresa cresceu recentemente, por isto, este profissional mais experiente e de alto desempenho, foi convidado a gerenciar a equipe de desenvolvimento e novos técnicos foram contratados para compor a equipe.
Desde que a nova equipe foi aberta, os projetos têm atrasado e os resultados da empresa caíram.


Como parte deste primeiro contato, ele leva você para conhecer a empresa. Você observa que a empresa tem uma excelente infraestrutura, incluindo nisso um bom software de gestão de projetos. Você descobre que eles implementaram o software há um ano.



O dono apresenta-lhe seu gestor de projetos. Ele pede desculpas a você, por não poder conversar, pois está atuando em uma atividade crítica do projeto. Sua equipe é composta por 4 pessoas. No momento em que você está ali, uma delas está trabalhando no computador, duas estão discutindo uma dúvida sobre o que eles entenderam de uma tarefa e o outro funcionário está lendo conteúdo online sobre o software que a empresa usa.



Ao final da conversa, seu potencial cliente pede sua avaliação da situação e se considera que ele está certo sobre demitir seus técnicos e recontratar a equipe.



Diante do contexto exposto, elabore uma dissertação de até 30 linhas e desenvolva os seguintes tópicos:



Você considera correta a avaliação de seu cliente da Projetos X, que os dois casos são semelhantes e que as soluções são as mesmas? Justifique sua resposta.
Considerando que você tem uma visão parcial dos fatos, pelo observado na visita, você considera que o problema de desenvolvimento dos projetos da equipe atual está apenas nos colaboradores recém-contratados? Como você avalia a postura do líder da equipe?
Com apenas estes dados iniciais, o que você sugeriria para o possível cliente? Você diria que ele está certo em sua avaliação ou errado? O que você elenca como sugestão para confirmar a sua hipótese? Apresente uma proposta resumida do trabalho que você faria como consultor (sua hipótese do que está ocorrendo e quais atividades faria para investigar se está correto).

Answer 1

Resposta:

Eu acho que o cliente esta certo ;-;

sorry n entendi MT bem a última pergunta