Question

o texto comprei livro e não entregaram pergunta 1. qual é o objetivo de reclamação dessa carta?
2. quem seriam o remetente e o destinatário da carta?
3. onde cartas informais como essa são veiculadas?
4.releia o primeira parágrafo e responda:
a) descreva a compra do consumidor reclamante.
b) em que o consumidor confiou ao pagar taxa extra?
c) por que ele escreve a seguir "sinto que fui enganado"?​

Answer 1

Resposta:

1.O objetivo da reclamação é que a pessoa fez um pedido e esperou muitos dias e o pedido não foi entregue .2. não sei ;-;.3.nao sei tbm ;-;,4.a, livro ,b que o pedido iria chegar mais rápido , obs:eu não sei se é isso leia aí e corrija ,c, Ele sentiu que foi enganado porque ele pagou R$ 20,00 e nada do pedido dele chegar .

Explicação:

Espero ter ajudado

Answer 2

Resposta:

c) Por que ele escreve a seguir "sinto que fui enganado"? Porque o consumidor não recebeu a encomenda no horário combinado nem nos dias subsequentes. ... O supervisor disse que o consumidor receberia o livro no mesmo dia da reclamação e, posteriormente, um bônus de R$ 20,00, para ser usado na próxima compra.

Explicação: