Question

O termo qualidade vem do latim qualitate, conceito desenvolvido por diversos estudiosos e que tem origem na relação das organizações com o mercado. As considerações que com maior recorrência se fazem a respeito desse conceito são aquelas que se referem ao atendimento das necessidades dos clientes e do padrão de produção e serviços providos pela organização.
Sobre o histórico da qualidade analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
I. O controle da qualidade surgiu no Japão.
II. O controle de qualidade permite que as organizações obtenham diferenciais competitivos.
III. A qualidade como sistema administrativo teve início no começo do século XX.

A Apenas a afirmativa I está correta.

B Apenas a afirmativa II está correta.

C Apenas a afirmativa III está correta.

D Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

Answer 1

Alternativa correta: D