Question

O termo qualidade é utilizado há muito tempo nos negócios. Conforme o tempo foi passando, diferentes pesquisadores se dedicaram na busca do aperfeiçoamento de processos, um dos significados atribuídos ao termo. A partir da leitura do material, leia as afirmações e assinale a alternativa correta. I - Frederick Winslow Taylor é considerado um dos responsáveis pela inspeção, que criou a Administração Científica. II - A evolução da Qualidade é tratada em duas eras: Inspeção e Gestão Estratégica da Qualidade. III - Marshall foi o responsável por levar as técnicas japonesas às técnicas aplicadas no oriente. IV - O Zero Defeito foi uma ferramenta criada pelos japoneses.

Answer 1

I - Frederick Winslow Taylor é considerado um dos responsáveis pela inspeção, que criou a Administração Científica.

Answer 2

 I - Frederick Winslow Taylor é considerado um dos responsáveis pela inspeção, que criou a Administração Científica.