Question

O termo “Cultura Justa” envolve: a. Punição pelos erros e falhas das pessoas b. Não punição pelos erros e falhas das pessoas c. Não punição pelos erros e falhas das pessoas, mas não há tolerância para as violações d. Cultura de aprendizagem contínua e. Nenhuma das alternativas

Answer 1

A alternativa A) é a correta.

A cultura justa visa punir sempre todos os erros e falhas das pessoas, é uma forma de manter a segurança dos pacientes, porém, esse tipo de cultura também cria uma cultura de medo e um ambiente de não inovação, e diminuição da proatividade dos colaboradores.

A cultura de não tolerância é útil apenas em processos que de fato exijam total atenção e não inovação, são raros os negócios desse tipo, como os processo de mineração.

Espero ter ajudado!

Answer 2

A alternativa A é a correta