O termo competência, no contexto de gestão de pessoas, deve ser entendido como a descrição de um conjunto de comportamentos necessários para o desempenho de um grupo de funções estabelecidas em uma descrição de cargo. Falando de outra forma, é o conjunto de Conhecimento Habilidade e Atitudes (CHA) que influenciam diretamente o desempenho de uma pessoa em seu ambiente de trabalho e que sejam passíveis de medição, permitindo assim comparações quantitativas e qualitativas entre os colaboradores.
Diferencie, de forma exemplificada, os conceitos de conhecimento, habilidade e atitude
Soluções para a tarefa
Resposta: Com base no principio Taylorista de seleção e treinamento do trabalhador as empresas, preocupadas em contar com indivíduos capacitados, procuravam treinar em seus empregados as habilidades necessárias para o exercício de atividades específicas ao trabalho ou cargo.
O termo competência está associado ao termo competição, sendo a qualidade de quem é capaz de apreciar e resolver certo assunto. Cabe alertar que o oposto ou antônimo de competência não apenas implica a negação dessa capacidade, mas também guarda o sentimento depreciativo do indivíduo.
Competência deve ser um saber agir responsável e reconhecido, implica capacidade, habilidade, aptidão, idoneidade, mobilização, integração, transferência de conhecimentos e recursos, que levam a um desempenho superior.
Explicação:
Entre muitos profissionais de recursos humanos, a definição utilizada para competência é:
"Conjunto de conhecimentos, habilidade e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que relacionam com o desempenho no trabalho; a competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos, e desenvolvida por meio de treinamento"
(Parry, 1996 apud Fleury, 2001p.19)