Question

O termo benchmarking tem origem na expressão inglesa benchmark, a qual se refere às cotas de nível utilizadas nas medições topográficas e foi introduzido na linguagem empresarial pela empresa Xerox. Sobre o benchmarking, analise as sentenças a seguir:

I- Benchmarking é considerado uma das sete ferramentas da qualidade desenvolvida pelo Dr. W. Edwards Deming na indústria japonesa após a Segunda Guerra Mundial.
II- Benchmarking é conceituado como o processo de aprender com outros e envolve a comparação do seu próprio desempenho ou método com outras operações comparáveis.
III- Benchmarking é um processo sistemático de comparações entre processos semelhantes para promoção de melhorias que levem à inovação e excelência.
IV- Benchmarking é um plano detalhado, de médio prazo, por produto e período, que define a necessidade de produção.

Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença I está correta.
B) As sentenças I e IV estão corretas.
C) As sentenças II e III estão corretas.
D) Somente a sentença II está correta.

Answer 1

Resposta: C) As sentenças II e III estão corretas. Corrigida.

Explicação: