Question

O suporte de software é uma atividade essencial no âmbito das organizações da indústria de software. Isso porque, essa atividade clarifica o uso do sistema que foi desenvolvido para todos os possíveis usuários do sistema que será utilizado. Além do mais, o suporte de software é uma atividade continua e deve permanecer dentro do âmbito do software. Dessa forma é possível que o software possa se adaptar às mudanças do negócio bem, sendo assim mais aderente a organização. Considerando o contexto apresentado, podemos afirmar que, de modo geral, o momento no qual o suporte de software é necessário para os usuários é:

Alternativas:
1- Após entrar em operação
2-Na concepção de software
3-Antes de entrar em operação
4-Na fase de elicitação de requisitos
5-Na fase de elaboração de documentos de requisitos.​

Answer 1

Resposta:

Alternativa 1:  Após entrar em operação.

Explicação:

Com base na página 211 -

Suporte é um conjunto de atividades de engenharia que ocorrem depois

que o software foi fornecido ao cliente e posto em operação.