O supervisor de uma agência bancária obteve dois gráficos que mostravam o número de atendimentos realizados por funcionários. O Gráfico I mostra o número de atendimentos realizados pelos funcionários A e B, durante 2 horas e meia, e o Gráfico II mostra o número de atendimentos realizados pelos funcionários C, D e E, durante 3 horas e meia. Observando os dois gráficos, o supervisor desses funcionários calculou o número de atendimentos, por hora, que cada um deles executou. O número de atendimentos, por hora, que o funcionário B realizou a mais que o funcionário C é: (A) 4. (B) 3. (C) 10. (D) 5. (E) 6.
Soluções para a tarefa
Resposta: A
Explicação:
funcionário B: 25 atendimentos / 2,5 horas = 10 clientes por hora.
funcionário C: 21 atendimentos / 3,5 horas = 6 clientes por hora.
DIFERENÇA : 10/ u 2013 6 = 4
Na questão, o supervisor estava em mão com um gráfico de desempenho dos funcionários da agência, mostrando a quantidade de atendimentos realizados em um determinado tempo.
Ele gostaria de saber quantos clientes a mais o funcionário B atendeu em relação ao funcionário C.
Nesse caso, mesmo se tratando de gráficos diferentes, devemos dividir a quantidade de horas trabalhadas pelo número de clientes atendidos para achar a média de atendimento de cada funcionário. Nesse sentido:
Funcionário B:
25 atendimentos
2,5 horas de trabalho
25 / 2,5 = 10 clientes atendidos em 1 hora
Funcionário C:
21 atendimentos
3,5 horas de trabalho
21 / 3,5 = 6 clientes atendidos em 1 hora
Fazendo a diferença entre os atendimentos de B - atendimentos de C temos:
10 - 6 = 4
Logo, o funcionário B realizou 4 atendimentos a mais que o funcionário C por hora.
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