O sociólogo americano Likert, trouxe grandes contribuições no que diz respeito ao comportamento organizacional e a liderança. Ele estudou os grupos de trabalho para compreender a coerência e incoerência das normas internalizadas
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O desejo de filiação : as pessoas são levadas a buscarem a companhia dos outros, o desejo de aprovação : onde as pessoas se juntam àqueles que as estimam, e o desejo de reconhecimento social: que faz com que o indivíduo procure defender suas posições, em especial entre os grupos hostis.
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