Question

O sistema que visa obter qualidade em todas as áreas de atuação da empresa, desde o projeto (incluindo as especificações do produto ou serviço) passando por todas as etapas de produção ou operação, bem como o atendimento ao cliente e assistência técnica, dá se o nome e tem por objetivo, respectivamente?

1-ISO9001:2008 – Lucro.

2-Sistema 5S – Melhora na cultura organizacional.

3-Gestão da Qualidade Total – Lucro.

4-Gestão da Qualidade Total – Satisfação do Cliente.

5-ISO9001:2008 – Satisfação do Cliente.

Answer 1

Resposta: Gestão da Qualidade Total – Satisfação do Cliente.

Explicação: