O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é utilizado por organizações para
sistematizar e organizar um número grande de informações de marketing. Ele é um grande aliado
na tomada de decisões nos níveis táticos – gerenciais - e estratégicos – alta administração. O
SIM é composto por dados internos (dados de dentro das organizações) e externos (do mercado).
Soluções para a tarefa
Resposta:
1 – A) I e III.
No Sistema de Informação de Marketing (SIM) podem ser utilizadas pesquisas de mercado já realizadas. Além disso, os relatórios internos são fontes de dados importantes.
2 – E) A pesquisa de marketing auxilia no processo decisório, mas, na maioria das vezes não é a única ferramenta utilizada.
Uma importante finalidade da pesquisa de marketing é a colaboração no processo decisório, sendo em grande parte a principal ferramenta usada.
3 – B) F, F, F, V.
O conhecimento das necessidades e dos desejos deve se basear no relacionamento com os clientes.
4 – D) A imensidão de dados pode ser complexa.
O big data pode resultar em diversos problemas, em que um dos mais comuns consiste na imensidão complexa de dados.
5 - C) O CRM individualiza a base de clientes, de forma a entender perfis específicos.
O CRM caracteriza-se pela individualidade da base de clientes buscando o entendimento de perfis específicos.
Bons estudos!
Resposta:
Explicação:
Todas certissimas