Question

O Sistema de Gestão de Qualidade (SQG) significa criar, intencionalmente, uma cultura organizacional em que todas as transações são perfeitamente entendidas e corretamente realizadas e onde os relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes são bem-sucedidos. Sob um ponto de vista mais amplo, o SGQ não é apenas uma coleção de atividades, procedimentos e eventos. É baseada em uma política inabalável que requer o cumprimento de acordos com requisitos claros para as transações, educação e treinamento contínuos, atenção aos relacionamentos e envolvimento da gerência nas operações, seguindo a filosofia da melhoria contínua. Disponível em: . Acesso em 04 de abr. de 2022. Sobre o sistema de gestão da qualidade é correto afirmar que: Alternativas Alternativa 1: Se trata de uma abordagem abrangente que visa melhorar a competitividade, a eficácia e a flexibilidade de uma organização por meio de planejamento, organização e compreensão de algumas cada atividade, envolvendo somente a alta direção. Alternativa 2: É útil somente em organização de grande porte, pois consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais, e uma organização de pequeno e médio porte, não possui estrutura para tais desenvolvimento. Alternativa 3: É uma abordagem abrangente que visa melhorar a competitividade, a eficácia e a flexibilidade de uma organização por meio de planejamento, organização e compreensão de cada atividade, envolvendo cada indivíduo em cada nível. Alternativa 4: No sistema de gestão da qualidade, o planejamento é um ato que não condiz com o ciclo do PDCA, pois planejar trata de uma antecipação do processo decisório, e nesse mercado competidor uma empresa não consegue antecipar possíveis acontecimentos. Alternativa 5: Aplicando os princípios do PDCA ao sistema de gestão da qualidade haverá um fluxo constante de informações, que pode prejudicar na tomada de decisões

Answer 1

Em relação ao Sistema de Gestão de Qualidade, podemos dizer que é uma abordagem abrangente que visa melhorar a competitividade, a eficácia e a flexibilidade de uma organização por meio de planejamento, organização e compreensão de cada atividade, envolvendo cada indivíduo em cada nível. Por causa disso, deve ser marcada a alternativa 3.

O que é o sistema de gestão de qualidade?

Pode-se afirmar que o sistema de gestão de qualidade se caracteriza como um aglomerado de elementos que, juntos, funcionam como uma engrenagem que objetiva atender à política de qualidade e os objetivos da empresa, percebendo cada um dos indivíduos em cada um dos níveis.

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