O seu principal objetivo é aprender sobre o ambiente competitivo externo, visando o conhecimento do posicionamento competitivo da empresa, o que impulsionará mudanças internas e facilitará decisões estratégicas. Portanto, este conceito se refere ao Sistema: A) CRM. B) BI. C) SCM. D) ERP. E) DSS.
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Resposta:
Olá,
Item correto é B) BI.
*Explicação*:
Um dos principais conceitos disponíveis atualmente no que diz respeito a gestão
empresarial é o Business Intelligence (BI). O conceito de BI, de forma mais ampla,
pode ser entendido como a utilização de variadas fontes de informação para se definir
estratégias de competitividade nos negócios da empresa (Barbieri, 2001)
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