Question

O setor de Hotelaria em uma organização hospitalar desempenha de um importante papel relacionado à Humanização – em síntese pode ser entendida como o cuidado prestado com respeito, dignidade, ternura e empatia ao cliente e sua família. Ambientes hospitalares têm considerado esta prática como rotina, estendendo seu “olhar” perante a dor e fragilidade do paciente, utilizando da empatia e solidariedade.
Discorra como o serviço de Hotelaria podem promover ações de humanização no ambiente hospitalar.
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Answer 1

O serviço de hotelaria pode promover ações de humanização com a oferta de psicólogos para conversar com os adultos (acompanhantes) e áreas com brinquedos para as crianças.

Nessa perspectiva, a humanização no serviço de hotelaria evidencia a preocupação com o próprio ser humano. Na prática, aquelas ações contribuem para a diminuição da tensão e estresse causados pela preocupação com algum familiar hospitalizado.

Espero ter contribuído!