Question

O serviço, apesar de geralmente não poder ser mensurado, tem uma conotação importante quando o assunto é tratado na análise das tendências e transformações que a economia mundial está experimentando. Segundo Kotler (1996), “um serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulta na propriedade de nada". Sabendo disso, analise as afirmativas a seguir e assinale a que demonstre características do serviço.
A produção, venda e consumo são feitos em locais diferentes.Pode haver transferência de propriedade.Não pode ser tocado, revendido ou estocado.Pode ser facilmente demonstrado, independente de sua complexidade.É tangível, concreto e pode ser revendido.

Answer 1

Letra c = Não pode ser tocado, revendido ou estocado. 

Answer 2

Letra C, Não pode ser tocado, revendido ou estocado.