Question

O Seis Sigma é uma estratégia gerencial que utiliza ferramentas estatísticas e outras ferramentas baseadas no ciclo PDCA com o intuito de reduzir e aumentar a satisfação do cliente através da redução da variação dos processos e diminuição de defeitos. Com relação ao Seis Sigma, escolha a alternativa abaixo que contém uma afirmação correta.
Escolha uma:

a. Um projeto de implementação da metodologia Seis Sigma em um processo tem como objetivo reduzir a dispersão das variáveis estudadas e, com isso, aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a eficácia do processo através da redução dos desperdícios.

b. Um processo que opera com dispersão de uma determinada variável em estudo igual a três sigmas tem os limites de especificação menor que os limites de especificação de um processo que opera com dispersão de seis sigma da mesma variável.

c. O processo Seis Sigma aumenta a satisfação do cliente e reduz o nível de refugos pois, ao reduzir a dispersão das variáveis do processo, conseguimos reduzir o nível de DPPM para no máximo 6.210.

d. Um processo que opera com dispersão de uma determinada variável em estudo igual a três sigmas tem os limites de especificação maior que os limites de especificação de um processo que opera com dispersão de seis sigma da mesma variável.

e. De acordo com a filosofia Seis Sigma, a variação dos limites naturais de uma variável de processo deve ter seus limites de controle maiores que os limites de especificação, caso contrário, o processo não é viável tecnicamente.

Answer 1

a. Um projeto de implementação da metodologia Seis Sigma em um processo tem como objetivo reduzir a dispersão das variáveis estudadas e, com isso, aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a eficácia do processo através da redução dos desperdícios. 

Answer 2

Resposta:

a

Explicação:

a. Um projeto de implementação da metodologia Seis Sigma em um processo tem como objetivo reduzir a dispersão das variáveis estudadas e, com isso, aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a eficácia do processo através da redução dos desperdícios.