Question

“O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação de clientes e consumidores”. Para implementar adequadamente a filosofia seis sigmas, é preciso utilizar o método DMAIC composto por cinco fases: (Define - Definir, Measure - Medir, Analyze - Analisar, Improve – Melhorar, Control – Controlar).

Fonte: WERKEMA, Cristina. Perguntas e respostas sobre o Lean seis sigmas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, p.11.

A partir do exposto, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que descrever a fase: “Measure, ou seja, Medir”:

A) Os principais objetivos dessa fase são sustentar a solução implementada.

B) Nessa fase são identificados e mapeados os processos e definida a equipe.

C) Nessa fase são organizados e analisados os dados, estratificando-os por impacto causado.

D) Tem como objetivo identificar a causa raiz do problema e classificar os possíveis problemas.

E)Nessa fase é selecionada a melhor solução encontrada e considerando os riscos das mudanças.

Answer 1

Resposta:

Letra c

Explicação:

Organizar e analisar dados

Answer 2

A alternativa C) Nessa fase são organizados e analisados os dados, estratificando-os por impacto causado.

A medição é uma fase onde a organização analisa os dados que possui sobre os impactos causados pela empresa em seus consumidores, no meio ambiente e nos funcionários.

A Seis Sigma é uma estrutura de gerencia disciplinada voltada para o desenvolvimento da qualidade da empresa  dos seus produtos, aumentando a lucratividade.

Porém, a lucratividade buscada é voltada para a ética empresarial, que abraça as responsabilidades sociais e ambientais da empresa no processo de desenvolvimento.

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