Question

O segredo da marca Starbucks
A preocupação do atual CEO da rede de cafés Starbucks em torno do continuo encantamento dos seus clientes pode ser percebido a partir de dois mantras que o mesmo costuma proferir em suas palestras em todo o mundo: “uma marca tem de parecer um amigo” e “faça com eles lhe amem”. A partir deste prisma e seguindo a linha de raciocínio de que é muito mais lucrativo se possuir um grupo seleto (mesmo que relativamente pequeno) de clientes fiéis é que se dá gerenciamento de todo o negócio. A partir dos dados contidos no texto acima, destaque quais são os motivos que fazem com que a rede Starbucks tenha se destacado tanto no mercado mundial:

Answer 1

Resposta correta Letra A (F, V, F, V, V) 100% Apol