O século XXI é marcado pelo advento da sociedade da informação. Nesse modelo de sociedade, as relações interpessoais se tornaram cada vez mais complexas. Deste modo, as pessoas com maior habilidade de desenvolver sua competência emocional, conseguem obter maior sucesso em seus empreendimentos pessoais e profissionais. Quais são as habilidades da competência emocional?a) Monitorar e refrear os impulsos emocionais; se desvencilhar de estados de ânimo desfavoráveis; entender que para obter grandes gratificações geralmente é necessário abrir mão de pequenas gratificações, ou, no mínimo, deixá-las para depois.b) Administrar as situações adversas do cotidiano; regular as ações com maior qualidade; abdicar dos impulsos emocionais; resistência em abrir mão de pequenas gratificações.c) Superar e enfrentar as situações adversas; deixar-se levar pelos impulsos emocionais; compreender as próprias emoções e ser altruísta.d) Conservar estados de ânimo desfavoráveis; compreender a si mesmo; cultivar relações saudáveis; abrir mão de grandes gratificações.
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Alternativa correta. a) Monitorar e refrear os impulsos emocionais; se desvencilhar de estados de ânimo desfavoráveis; entender que para obter grandes gratificações geralmente é necessário abrir mão de pequenas gratificações, ou, no mínimo, deixá-las para depois.
As qualidades interpessoais emocionais estão relacionadas com a capacidade dos indivíduos em desenvolverem resiliência emocional, de forma que se promova o entendimento do altruísmo e empatia.
A partir destes sentimentos, os indivíduos são capazes de relevar pequenos problemas e conflitos, e até mesmo abdicar pequenas gratificações e bônus, que podem representar oportunidades de recebimento de maiores gratificações.
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