O relatório de atendimento de pedidos mostra um declínio ao longo dos últimos seis meses no centro de distribuição em uma cidade. O gerente solicita um relatório a partir do sistema integrado da empresa, e do sistema de gestão de distribuição, a respeito do número de pedidos e da eficiência operacional no centro de distribuição da cidade. O gerente opta também por conversar com funcionários e obter mais informações em fontes externas a respeito das condições econômicas locais ou das tendências de vendas para compreender melhor o cenário da localidade onde identificou o problema. Com relação a este caso, mostrando uma situação envolvendo decisões, assinale V para verdadeiro e F para falso, e depois marque a alternativa correta:
Soluções para a tarefa
Resposta:
LETRA E - 100% APOL
Explicação:
Rota 2, páginas 9 e 10.
(F ) A situação envolve o nível operacional, e as decisões são estruturadas. Essa afirmação é FALSA, pois a situação envolve o nível médio (tático), com decisões semiestruturadas.
(V) A situação envolve o nível médio (tático), com decisões semiestruturadas. VERDADEIRO
(F ) A situação envolve o nível estratégico, com decisões não estruturadas. . Essa afirmação é FALSA, pois a situação envolve o nível médio (tático), com decisões semiestruturadas.
(V) A situação não envolve o nível operacional, neste nível as decisões são estruturadas. Esta alternativa é VERDADEIRA pois envolve o nível médio (tático). Assim, não envolve o nível operacional e nesse nível as decisões são estruturadas.
(F) A situação envolve o nível médio (tático), neste nível as decisões são não estruturadas. Essa afirmação é FALSA, pois a situação envolve o nível médio (tático), nesse nível as decisões são semiestruturadas.