Question

O relacionamento com o cliente inclui atividades para deixa-lo no centro de atenções da organização. Por meio do marketing de relacionamento, as empresas podem projetar e lançar ações voltadas para os clientes, buscando aproximá-los cada vez mais de seus produtos ou serviços. Com base nessa afirmação, analise as seguintes assertivas:
1 Os clientes que estão satisfeitos tornam-se divulgadores da marca e indicam os produtos e serviços da empresa para outras pessoas.
2 O bom atendimento ao cliente tornou-se uma necessidade para o sucesso empresarial, e ser bem atendido é o primeiro passo para que os clientes se tornem fiéis à marca.
3 Para se relacionar com o cliente é preciso conhecê-lo, e para conhecer os hábitos dos clientes a empresa pode utilizar-se de invasão de privacidade e falta de ética.
Está CORRETO o que se afirma apenas em:

Answer 1

Apenas o número 2 está correto.

Espero ter ajudado.

Answer 2

Resposta:

1 e 2 estão corretas

Explicação:

Corrigido pelo AVA