o que você considera imprescindível para realizar um bom atendimento
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Resposta:
Seja cordial e amigável. Independente do veículo pelo qual um cliente procurou a sua empresa, a regra é atender com cordialidade e atenção.
Utilize as palavras certas e o tom de voz correto. Uma equipe de atendimento precisa valer-se da empatia para entender as necessidades e solicitações de um cliente.
Procure conhecer o seu cliente. Entender o perfil do cliente, suas preferências e dúvidas é essencial para um atendimento e um suporte mais eficiente.
A agilidade é o combustível do bom atendimento ao cliente. Não há um consumidor que não seja apaixonado por um atendimento rápido e eficiente. Esperar é cansativo e estressante.
Aposte no atendimento multicanal. Na era dos smartphones, uma empresa não pode se restringir ao contato físico ou aos telefonemas. ...
fala; desculpe ao texto mas...espero ter ajudado
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