O que se entende por eficácia ?
a) Uma forma de medir os resultados por produto.
b) Uma ferramenta de controle de estoque
c) Ferramenta de Gestão.
d) Uma forma de verificar se o que foi feito atendeu à expectativa desejada.
e) Uma ferramenta de controle do atendimento.
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D) Uma forma de verificar se o que foi feito atendeu à expectativa desejada.
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