O que são os indicadores tangíveis?
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Tangíveis são os elementos facilmente observáveis, como renda, escolaridade, forma de organização e gestão, legislação, mecanismos de divulgação. Intangíveis são os atributos que só podem ser captados indiretamente por meio de suas formas de manifestação, como é o caso do incremento da consciência social, da autoestima, de valores, de atitudes, de liderança, de protagonismo e de cidadania. "Como essas são dimensões complexas da realidade, processos não-lineares ou progressivos, demandam um conjunto de indicadores que apreendam algumas de suas manifestações indiretas, cercando a complexidade do que pretendemos observar"10 (p. 4).
podemos considerar a existência de um conjunto de indicadores
que possam trazer uma melhor visão sobre os ativos intangíveis de
uma organização. Vamos apresentar, a seguir, a visão de dois
livros: "Capital Intelectual de Leif Edvinsson e Michael S. Malone" e
"A Nova Riqueza das Organizações de Karl E. Sveiby", sobre os
indicadores para realizar as medidas dos ativos intangíveis.
Perguntas interessantes
ex: como renda, escolaridade, forma de organização e gestão, legislação, mecanismos de divulgação.