Question

O que são indicadores? como são utilizados e qual sua importância?
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Answer 1

Indicadores são instrumentos que sintetizam um conjunto de informações em um único valor, portanto, permitem que sejam medidos certos fenômenos entre si, ou ao longo de determinado tempo. Ainda, podemos dizer que indicadores de qualidade são uma ferramenta, ou seja, não são um fim em si, mas um meio.