O que faz com que os trabalhadores sejam mais produtivos? Os pesquisadores fizeram essa pergunta há anos. Na verdade, o trabalho pioneiro começou na década de 1920 como uma tentativa de descobrir maneiras de aumentar a eficiência da produção – e, em seguida, levou tanto à fundação da escola de relações humanas de gestão quanto ao desenvolvimento de muitas das ferramentas motivacionais que são usadas hoje. No centro desse trabalho estava Elton Mayo, um pesquisador da Harvard. Ele analisou os resultados das primeiras experiências de motivação e concluiu que os fatores psicológicos e sociais desempenharam um papel maior na produtividade do que os elementos físicos (LOUZADA, Paula. Como nasceu o efeito Hawthorne e o estudo da motivação? 2017
Com base nesta discussão, assinale a alternativa que corresponde às características da Teoria das Relações Humanas.
A)
Compreensão das relações sociais; organização como sistema social; hierarquia de necessidades motivando o indivíduo; ênfase nas necessidades sociais para motivar os colaboradores.
B)
Trata a organização como grupos de pessoas; linhas claras de autoridade; confiança e
abertura; inspirada em sistemas da engenharia.
C)
Compreensão das relações sociais; organização como sistema social; hierarquia de
necessidades motivando o indivíduo; acentuada divisão do trabalho.
D)
Organização como sistema social; ênfase nas necessidades econômicas para motivar;
delegação de autoridade; linhas claras de autoridade.
E)
Compreensão das relações sociais; organização como sistema social; hierarquia de
necessidades motivando o indivíduo; trata a organização como máquina.
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Alternativa A
Explicação:
Compreensão das relações sociais; organização como sistema social; hierarquia de necessidades motivando o indivíduo; ênfase nas necessidades sociais para motivar os colaboradores.
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