O que falta para que o papel das Agências Reguladoras como mecanismo de gestão de redes de cooperação na esfera pública seja mais atuante em prol da sociedade?
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Olá!
Vamos direto para a resolução da questão, sem enrolação.
De acordo com o o IDEC - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, as agências reguladoras são órgãos governamentais que exercem os seguintes papeis: fiscalização, regulamentação (principal função) e controle dos produtos e serviços que atingem toda a população (interesse público).
Podemos compreender que muitos aspectos podem contribuir para uma atuação mais sólida das agências reguladoras, dentre os quais, podemos destacar:
atendimento mais humano - no Brasil, o atendimento às reclamações dos usuários é muito engessado (formal). Como solução, o atendimento poderia ser mais flexível e dinâmico, o que seria bom para o cidadão/usuário.
engajamento social - projetos de inclusão social, por meio de cursos de informática (dentre outros), por exemplo. No contexto da iniciativa privada, esta prática é muito comum e beneficia muitas crianças carentes (baixa renda).
Espero ter contribuído.
Vamos direto para a resolução da questão, sem enrolação.
De acordo com o o IDEC - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, as agências reguladoras são órgãos governamentais que exercem os seguintes papeis: fiscalização, regulamentação (principal função) e controle dos produtos e serviços que atingem toda a população (interesse público).
Podemos compreender que muitos aspectos podem contribuir para uma atuação mais sólida das agências reguladoras, dentre os quais, podemos destacar:
atendimento mais humano - no Brasil, o atendimento às reclamações dos usuários é muito engessado (formal). Como solução, o atendimento poderia ser mais flexível e dinâmico, o que seria bom para o cidadão/usuário.
engajamento social - projetos de inclusão social, por meio de cursos de informática (dentre outros), por exemplo. No contexto da iniciativa privada, esta prática é muito comum e beneficia muitas crianças carentes (baixa renda).
Espero ter contribuído.
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