Biologia, perguntado por valeriafigueiredo84, 8 meses atrás

O que é um serviço? Quais as suas principais características?

Soluções para a tarefa

Respondido por Silvynha11

Resposta:

Segundo Kotler e Keller (2006), a intangibilidade, a inseparabilidade, a variabilidade e a perecibilidade são características dos serviços. Os serviços são consumidos simultaneamente à sua produção, ou seja, ao mesmo tempo em que é prestado

Explicação:

Características dos serviços

Intangibilidade: Serviços não podem ser tocados, apalpados. ... Perecibilidade: Os serviços não podem ser estocados se não forem usados, deixam de existir (lugar do avião, quarto em hotel). Heterogeneidade ou Variabilidade: A ideia de serviço varia de cliente para cliente.

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