Question

O QUE É UM ERP E CRM SCM

Answer 1

Resposta:

Espero ter ajudado.

Explicação:

ERP = Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da Empresa;

CRM= Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente;

SCM= Supply Chain Management ou Gestão de Cadeia de Suprimentos.

Answer 2

Resposta:

CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta que propicia a gestão de relacionamento com o cliente.

Já o ERP  (Enterprise Resource Planning)  é uma ferramenta que integra, entre outras coisas, os processos gerenciais de uma organização.

SCM= Supply Chain Management ou Gestão de Cadeia de Suprimentos.

São sistemas responsáveis pela captura de conhecimento através dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.

Explicação: