o que é um controlador de distúrbios?
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Resposta: são aquelas situações que estão parcialmente fora do controle do administrador, tais como eventos imprevistos, as crises ou os conflitos. Para lidar com estas situações, o administrador desempenha o papel de controlador de distúrbios
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situações que estão parcialmente fora do controle do administrador, tais como conflitos ou as crises
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