O quê é sistema de decisão? (É para um trabalho sobre cultura)
Soluções para a tarefa
No processo de tomada de decisão, há vários aspectos que deve ser considerado como os dados disponíveis e informações. Outro aspecto importante é trabalho em equipe desempenhando capacidade para capturar as informações, para isso um bom sistema de comunicação ajuda avaliar e aplicar decisões. Uma equipe que contem níveis diferentes de pessoas, compostas por sexos diferentes e idade trazem grande capacidade de ajuda ao processo de decisão, pois cada indivíduo possui idéias e informações diferentes, portanto trazem um grau de maiores resultados com qualidade.
Não há uma fórmula correta para a tomada de decisões dentro de uma organização, nem tão pouca uma regra estabelecida. Devemos avaliar separadamente cada pessoa envolvida no processo para que nenhuma informação seja distanciada ou perdida.
Considera que deve ser efetuada uma análise das decisões para se estabelecer qual a estrutura organizacional ideal e, para tanto, devem-se considerar os seguintes aspectos: Drucker (1962:88).
- Que decisões são necessárias para ser o desempenho indispensável á realização dos objetivos;
- de que natureza são essas decisões;
- em que plano da empresa deve ser tomado;
- qual velocidade elas acarretam ou afetam;
- qual gestor deve participar dessas decisões, pelo menos até aqueles que devem ser consultados antecipadamente; e
- quais executivos devem ser informados, depois de tomadas decisões.
Aspectos das decisões:
- identificar o problema
- Analisar o problema com base nas informações capturadas sobre o problema, sendo necessário discutir como um sistema,
- Estabelecer saídas e alternativas;
- Analisar e comparar as soluções que foram expostas, verificar as vantagens e desvantagens de cada saída, medir e avaliar eficiência do projeto em análise.
- Selecionar as saídas mais adequadas para a empresa
- inserir a saídas selecionadas e desejadas, incluindo a capacitação da mão de obra envolvida, treinamento e motivação.
- Avaliar as saídas desejadas por meio de critérios aceitos da organização.
As decisões classificam em:
» Decisões programadas – são aquelas rotineiras e repetidas no cotidiano da empresa. São usadas como orientação para a realização das tarefas como políticas, normas, cultura, desafios, metas a serem alcançadas entre outras.
» Decisões não programadas – É aquela que não padrão a ser seguida, nasce espontaneamente, aplica em ambiente dinâmico onde se move a cada instante. É de característica específica e complexa.
Elementos do processo de decisão
Incerteza – Dentro do ambiente que envolve a decisão ocorre a incerteza é comum em qualquer decisão, mas jamais poderá apenas querer arriscar sem que haja um linha coerente com bases em dados e informações.
Os recursos – São limitados os recursos do tomador de decisões, por isso é necessário estabelecer regras e planos para as principais decisões de uma empresa.
Fatores de influência no processo de decisões:
» Complexidade evolutiva
» Redução de tempo disponível para tomada de decisão
» Velocidade das informações
» Benefício nos processos de informações e resultados a curto prazo
Característica de tomada de decisões:
Característica de certeza – Ação possível carreta um resultado específico
Característica de risco – Cada alternativa possível levar a resultados associados e possível conhecimento.
Característica de incerteza – As expectativa dos resultados são desconhecidas.