Question

O que é qualidade total e o que é gestão da qualidade total do ponto de vista de armand feigenbaum?.

Answer 1

A Qualidade Total é um modelo de gestão focado na redução de desperdícios, aumento da produtividade e geração de valor para os consumidores finais.

O que é Gestão da Qualidade Total?

A Gestão da Qualidade Total representa um conjunto de práticas e ações que vão ao encontro dos objetivos da Qualidade Total. Na prática, isso quer dizer que a organização faz a definição de parâmetros de qualidade (com requisitos que devem ser atendidos em todo o processo produtivo) para os processos internos e produtos.

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