o que e PNQ E SEUS CONCEITOS
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PNQ é um reconhecimento formal, a excelência na gestão praticadas pelas organizações ( empresas ) sediadas no Brasil. Os critérios de Excelência da FNQ ( Fundação Nacional da Qualidade ), constituem um modelo sitêmico da gestão adotado por inúmeras organizações de Classe Mundial.
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