Question

O que é o nível do serviço logístico?

Answer 1

Resposta:

O nível de serviço logístico está essencialmente relacionado aos conceitos de qualidade. Logo, é possível defini-lo como “a qualidade com que o fluxo de bens ou serviço é gerido”, começando, na maioria das vezes, na recepção do pedido e encerrando na entrega do produto.

Como calcular o nível de serviço logístico?

1 – On-Time Delivery (OTD) ou Percentual de Entregas Realizadas no Prazo.

2 – On-Time & In-Full (OTIF) ou Pedido Perfeito.

3 – Order Cycle Time (OCT) ou Tempo de Ciclo do Pedido.

4 – Acuracidade do Inventário.

5 – Order Fill Rate (OFR) ou Índice de Atendimento do Pedido.

Espero ter ajudado :)

Answer 2

Resposta:

d.

É a identificação e monitoramento de pontos específicos da prestação de serviços onde o cliente identifica valor.

Explicação: