O que é o mapeamento de processos de negócio? É a representação dos elementos que fazem parte das operações da empresa É a utilização de uma série de símbolos de fácil reconhecimento para que o processo possa ser executado. Técnica para descrever os benefícios do processo São as etapas necessárias para descrever como um projeto ocorre Ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e de comunicação objetiva
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O Mapeamento de processos é uma técnica geral utilizada por empresas para entender de forma clara e simples como uma unidade de negócio está operando, representando cada passo de operação dessa unidade em termos de entradas, saídas e ações.
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