Question

O que é necessário para tornar equipes de trabalho mais produtivas? Aposte nestes dois conceitos: saber ouvir e saber falar. Leia a reportagem a seguir sobre o assunto: Ouvir funcionário e dar feedback ajudam a reduzir hábitos ruins Consultor de carreira afirma que maus hábitos são como bola de neve. Ouvir o funcionário e dar um retorno das atividades feitas dentro da empresa pode reduzir os hábitos negativos no ambiente de trabalho, afirma o consultor de carreira Edson de Paula. A má influência que esses hábitos podem causar tende a crescer na equipe, segundo o especialista. "Eles são como uma bola de neve, começam pequenos e vão se avolumando. Com o tempo os prejuízos são visíveis, apesar do comportamento ainda ser invisível", explica o consultor. Para o consultor de carreira, nunca se investiu tanto em ações para identificar os comportamentos negativos no trabalho. E incentivar os feedbacks dos chefes também ajuda nesse processo. "Um funcionário quer ter as informações, quer saber qual o próximo passo, onde ele está inserido, para onde ele vai, se ele está acertando. Nesse ponto, o feedback é um dos melhores hábitos que o empresário deve exercitar junto ao seu liderado", afirma Edson. [Disponível em: . Acesso em: 4 dez. 2015.] Se uma empresa começasse a pensar em ações práticas para aumentar a qualidade da comunicação interna, ouvindo e dando feedback ao funcionário, ela poderia: I. Investir em pesquisa de clima organizacional, de satisfação, bem como em avaliações em todas as camadas da organização. II. Fazer uma reunião anual com todos os colaboradores para que todos tenham a oportunidade de falar “cara a cara” o que gostariam aos seus chefes. III. Investir mais em comunicação formal, como jornais internos, aumentando a informação do topo da pirâmide para baixo.

Answer 1

RESPOSTA: Na afirmativa I.