Question

o que é humanização?

Answer 1

Dependendo do contexto pode ter um sentido diferente, mas o mais usado são:

Dar características humanas a algo.

Tornar humano

Tornar mais benévolo ou sociável.
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O processo de humanização implica a evolução do Homem, pois ele tenta aperfeiçoar as suas aptidões através da interação com o seu meio envolvente. Para cumprir essa tarefa, os indivíduos utilizam recursos e instrumentos como forma de auxílio. A comunicação é uma das ferramentas de grande importância na humanização.

Fonte: https://www.significados.com.br/humanizacao/