O que é diferenciação para Michael Porter?
Escolha uma:
a. É a busca pelo baixo custo produtivo, a redução e controle total de custos;
b. É quando a empresa quer ser vista no setor como tendo algo de singular (exclusivo) a oferecer;
c. É quando a empresa busca a eficácia operacional
d. É o direcionamento dos esforços da empresa para um nicho bem mais específico de atuação;
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Resposta:
A estratégia de liderança por diferenciação consiste em diferenciar os produtos e serviços oferecidos, concentrando as ações para obter algo inovador
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