O que é cultura organizacional e por quais motivos em um trabalho home-office (ou teletrabalho) o comportamento organizacional pode ser impactado pela cultura dos colaboradores e dos clientes, e, consequentemente, impactar na relação interpessoal no que se refere ao atendimento prestado aos clientes.
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Basicamente, a Cultura Organizacional pode ser compreendida como um conjunto de valores - éticos e morais - que são compartilhados no dia a dia cada organização. Nessa lógica, cada organização possui a sua Cultura Organizacional.
O comportamento pode ser impactado pelos seguintes motivos:
1) ausência de liderança.
2) ausência de relacionamentos pessoais para a resolução de problemas de cada setor.
3) mudança de espaço de trabalho, que passa a ser mais informal (em casa).
Se tem alguém capaz de lograr êxito, esse alguém é você!
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