O que é correto afirmar a respeito da digitalização industrial? Escolha uma: a. Ela consolida os tradicionais modelos de negócio já estabelecidos, desfavorecendo a inovação. b. Ela se aplica apenas à grandes organizações e empresas que operam com estrutura multinacional. c. Ela aumenta custos, diminuindo a competitividade das empresas que optam por esta estratégia de negócios. d. Ela dispensa a necessidade de fornecedores, uma vez que a empresa ganha total autonomia em produção. e. Ela tende a eliminar intermediários, colocando o cliente cada vez mais envolvido nos processos de trabalho da empresa.
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Resposta:
e. Ela tende a eliminar intermediários, colocando o cliente cada vez mais envolvido nos processos de trabalho da empresa.
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Letra E.
A digitalização industrial pode ser considerada como um processo alinhado com a globalização, que visa a eliminação de agentes intermediários, em uma forma de reduzir a distância entre a organização e os clientes.
Para isso, mesmo que as empresas utilizem "bots" ou seja, robôs que atuam na conversação com os clientes, ainda se tornam mais próximos, favorecendo a maior credibilidade e fidelidade dos clientes.
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e. Ela tende a eliminar intermediários, colocando o cliente cada vez mais envolvido nos processos de trabalho da empresa.