o que é cep? em qualidade.
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O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta da qualidadeutilizada nos processos produtivos (e de serviços) com objetivo de fornecer informações para um diagnóstico mais eficaz na prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados e, consequentemente, auxilia no aumento da produtividade/
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