Question

O que é BSC?
BSC - Balanced Scorecard - é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de
Desempenho. Este é o nome de uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas. O porque
de indicadores balanceados? Esta metodologia pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão
de uma empresa não deve se restringir a informações econômicas ou financeiras. Assim como não é
possível realizar um vôo seguro baseando-se apenas no velocímetro de um avião, indicadores
financeiros não são suficientes para garantir que a empresa está caminhando na direção correta. É
necessário monitorar, juntamente com resultados econômico-financeiros, desempenho de mercado
junto aos clientes, desempenho dos processos internos e pessoas, inovações e tecnologia. Isto porque o
somatório das pe as, tecnologias, inovações, se bem aplicada aos processos internos das empresas,
alavancarão o desempenho esperado no mercado junto aos clientes e trarão à empresa os resultados
financeiros esperados. Isto é o que se chama de criar valor com ativos intangíveis. BSC, portanto, a
partir de uma visão integrada e balanceada da empresa, permite descrever a estratégia de forma clara,
através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e
aprendizado & inovação; sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e
efeito. Além disso, o BSC promove o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de
desempenho, metas e planos de ação. Desta maneira, é possível gerenciar a estratégia de forma
integrada e garantir que os esforços da organização estejam direcionados para a estratégia.
Agora, analise os itens.
1. É uma nova filosofia de gestão empresarial que a partir de uma visão objetiva descreve, implementa
e gerencia estratégias em forma de planejamento integrado e balanceado.
II. Com o alinhamento das estratégias, ações e indicadores aos objetivos da organização.
proporcionam ampla visão do desempenho, envolvendo diretores e colaboradores, pois engloba
indicadores financeiros e de outras perspectivas, como aprendizado e desenvolvimento, processos
internos e clientes (INTERACT,
2004. p. 48).
II. Todas as empresas, independentemente de seu porte ou até mesmo ramo de atuação, deve se
interessar pela garantia da implementação das suas estratégias. Para compreender se tais
estratégias estão caminhando para o rumo correto é necessário compreender a empresa, seus
pontos fortes e fracos, suas ameaças e oportunidades.
Assinale a alternativa correta que corresponde ao BSC - Balanced Scorecard.​

Answer 1

Resposta:

II. com alinhamento das estratégias, ações e indicadores aos objetivos da organização. Proporcionam ampla visão do desempenho, envolvendo diretores e colaboradores, pois engloba indicadores financeiros e de outras perspectivas, como aprendizado e desenvolvimento, processos internos e clientes.

Explicação:

Answer 2

A Balanced Scorecard é uma estratégia empresarial que visa aumentar o desemprenho dessas instituições por intermédio da adesão de uma gestão estratégica. Por isso, está correto somente o apresentado na assertiva 2.

A Balanced Scorecard

São características dessa estratégia empresarial:

• A apresentação, aos funcionários, de métodos que asseguram a capacitação dos clientes, por meio de cursos e treinamentos;
• A implementação de um clima organizacional;
• A adesão de indicadores financeiros que auxiliam na observação do desempenho empresarial.

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