O que é 5W2H?
A 5W2H é uma metodologia/ferramenta que consiste numa série de perguntas que, ao serem respondidas, ajudam a orientar a execução de atividades – aumentando a produtividade e a qualidade das entregas.
O primeiro passo para entender a metodologia e poder aplicá-la, é definir o que precisa ser feito. Pode ser desde uma atividade rotineira até uma atividade relacionada diretamente a estratégia do negócio ou necessária para a resolução de um problema.
O que é o PDCA?
Inicialmente o PDCA foi criado para ser uma ferramenta de qualidade afim de aprimorar constantemente os produtos e serviços da empresa. Porém com o passar do tempo seu uso foi ampliado, sendo hoje um dos principais métodos utilizados para a solução de problemas e para estimular a melhoria contínua em todos os processos da empresa.
Considerando seus conhecimentos sobre essas duas metodologias, avalie as afirmações a seguir:
I – O 5W2H é utilizado na elaboração de planos de ação e mapeamento de processos.
II – O Ciclo PDCA é utilizado em empresas que buscam a melhoria contínua.
III – O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade, cuja aplicação se dá de forma cíclica.
IV – O Ciclo PDCA é utilizado exclusivamente pela alta administração e, portanto, sem a participação dos funcionários.
V – O 5W2H pode ser utilizado em conjunto ao Ciclo PDCA, sobretudo na fase de planejamento.
VI – Tanto o Ciclo PDCA quanto o 5W2H podem ser utilizados somente em grandes e médias empresas.
É correto apenas o que se afirma em
Escolha uma opção:
a.I, II, IV e V.
b.I, II e VI.
c.I, II, III e V.
d.II, IV e VI.
e.III, IV e V.
Soluções para a tarefa
Respondido por
3
Resposta:
I, II, III e V.
Explicação:
corrigida pelo ava
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