O que deve ser considerado na definição/classificação dos processos ou por qual tipo de processo deve ser iniciado o trabalho de mapeamento e melhoria? Com base em quais elementos é definido o mapeamento de processos?
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Olá!
O mapeamento de processos deve levar em consideração como a unidade de negócio está sendo utilizada, ou melhor, como as operações de cada setor estão sendo executadas.
Por isso, para que a gestão do mapeamento seja realizada, o gestor deve controlar as saídas, as ações e entradas de produtos e serviços, utilizando um fluxograma de processos para mensurar periodicamente como as ações estão sendo realizadas.
Até mais!
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