Question

O que atualmente se denomina Seis Sigma surgiu no início de 1987, quando profissionais da empresa Motorola iniciaram uma série de estudos sobre os conceitos estabelecidos por Deming sobre a variabilidade dos processos de produção, tendo como objetivo melhorar o desempenho por meio da análise de tais variações. Essas iniciativas foram reconhecidas pela direção da Motorola, que apoiou e estimulou a disseminação da nova abordagem proposta, pois visava à implantação em todas as atividades da empresa e enfatizava o conceito de melhoria contínua (HENDERSON; EVANS, 2000). Deste modo, leia as afirmação e assinale a alternativa correta sobre 6 Sigma e Masp associando qualidade e empreendedorismo: I. O Seis Sigma prioriza o aumento do treinamento, pois o programa concentra grande esforço na redução dos custos da qualidade e por isso o treinamento da produção é a prioridade. II. A aplicação do Seis Sigma ocorre com o apoio de uma série de ferramentas para a identificação, análise e solução de problemas, com acentuado embasamento na coleta e tratamento de dados, e com suporte estatístico (HONG; GOH, 2003). Assim, o diferencial do programa Seis Sigma reside na forma de aplicação estruturada dessas ferramentas e procedimentos e em sua integração com as metas e os objetivos da organização como um todo. III. A ferramenta mais utilizada para a análise de problemas é conhecida nas organizações como MASP (Método de Análise e Solução de Oportunidades). Oportunidades, todas as organizações possuem, porém com o MASP a Gestão da Qualidade seleciona a oportunidade mais vantajosa. IV. Considera-se como um fator importante na implementação do Seis Sigma a necessidade de existir nas empresas uma infraestrutura organizacional adequada e que assegure a introdução, desenvolvimento e continuidade do programa e participação de alta administração. ALTERNATIVAS Somente I e II estão corretas. Somente I e III estão corretas. Somente I, II e III estão corretas. Somente II e IV estão corretas. Todas estão corretas.

Answer 1

resposta IV todas estão correta pois trata do assunto principal do contexto seis sigmas e MASP(  Método de análise e solução  de oportunidades)....